Comprou ou trocou de aparelho de celular e na hora de instalar o cartão SIM apareceu a mensagem de chip não aprovisionado na tela? Se essa notificação apareceu e você se desesperou, fique calmo! Vamos mostrar o significado e dizer que é um problema não muito grave de se resolver.

O que é Chip não Aprovisionado?

Antes de mostrarmos como resolver o ‘problema’, é preciso saber o que significa chip não aprovisionado. Todo aparelho de celular possui entrada para a injeção do cartão SIM, que é o chip da operadora que você escolheu. Ele pode ter vários tamanhos – micro, mini ou nano e pode ser inserido por qualquer pessoa, pois ao adquirir você garante as instruções de instalação.

Se você efetuou o procedimento básico, inseriu o cartão SIM e apareceu a mensagem ‘chip não aprovisionado’ quer dizer que seu celular não está reconhecendo o cartão SIM (chip), porém, a resposta pode ter vários significados. Confira.

Como resolver?

Primeiramente, quando a mensagem de Chip não aprovisionado aparecer, recomendamos desligar o aparelho e reiniciar. Às vezes, um simples desligar pode solucionar esse probleminha e vida que segue. Vale lembrar que essa é uma tática de quase todas as operadoras para solucionar problemas técnicos em aparelhos eletrônicos e erros corriqueiros.

Mas, se a mensagem persistir, é bem provável que possa ser as seguintes causas:

Chip Sujo

O chip sujo é um problema comum, uma vez que você manuseou o cartão SIM e ele pode ter sido danificado com algum risco ou alguma sujeirinha que seu dispositivo, por ser mais sensível, não conseguiu reconhecer.

Isso ocorre com frequência, portanto, dê uma limpadinha no chip num paninho de algodão e dê uma boa soprada na base do aparelho para tentar inseri-lo novamente.

Ative o cartão SIM

Se você comprou um novo chip e quer instalar no seu aparelho e apareceu a mensagem de chip não aprovisionado, é bem possível que você tenha de ativá-lo na operadora que escolheu.

Algumas operadoras ativam o cartão SIM em até 24 horas após a compra. Portanto, vale muito observar esse tempo para poder não se desesperar. Geralmente dá para ativar digitando o CPF e seguindo as instruções que chegarão via mensagem de texto (as próprias operadoras fazem esse procedimento para facilitar a vida do consumidor).

Caso não apareça nenhuma mensagem de texto que dê as coordenadas para resolver o problema, você pode:

• Entrar em contato com a operadora através do número que está no próprio card
• Acessar o site da operadora que você escolheu e tentar buscar a opção de ativar SIM card
• Entrar em contato com a operadora por mensagem de texto (geralmente eles dão essa opção também no card

Confira o Slot correto

Pouca gente sabe, mas aquele suporte que a gente coloca o chip no aparelho se chama slot. Como dissemos acima, há um padrão de slot para os tipos de chips existentes. Há celulares que possuem entradas para até quatro chips, porém os mais convencionais têm entrada para dois chips, ou seja, dois slots.

Caso a mensagem de chip não aprovisionado surja, experimente trocar de slot e encaixar corretamente o card. Vale ressaltar que cartões corrompidos podem dar erros entre o aparelho e o cartão SIM.

1– Falha na cobertura

É incomum, mas pode acontecer também de seu smartphone estar localizado numa região onde não há cobertura de rede da sua operadora. Se isso acontecer, provavelmente você não terá sucesso na resolução desse problema.

2– Bloqueio do cartão SIM

Esse é outro ponto pouco comum, principalmente em caso de chips novos, porém é uma alternativa a ser considerada. Se você apenas trocou de aparelho e o mesmo encontrou dificuldade em reconhecer seu número, é bem possível que o SIM tenha sido bloqueado. Caso você tenha tido sucesso em todas as formas acima, não descarte ligar para a sua operadora e conferir se o chip foi bloqueado.

3– Restauração de fábrica

Caso o problema não seja no SIM Card ou no sinal da operadora, é bem provável que seja algum problema no smartphone. Antes de recorrer a uma assistência técnica autorizada, recomendamos restaurar o aparelho para tentar novamente a instalação do chip, pois pode ser que tenha ocorrido alguma atualização no software do seu aparelho. Para isso você deve seguir o passo a passo a seguir:
• Vá em configurações do aparelho
• Selecione a opção Backup
• Clique em Redefinir aparelho
• Aperte a opção Redefinição das configurações de rede
• Espere o alerta para desligar e reiniciar o aparelho e boa sorte.

Caso todas essas opções se solucionar a mensagem ‘chip não aprovisionado’ não tenha dado certo, recomendamos procurar uma assistência técnica ou até mesmo ir pessoalmente a uma loja da sua operadora para tirar dúvidas com um responsável.
Se o aparelho estiver na garantia, vale muito a pena entrar em contato com fabricante para poder consertá-lo.