A primeira loja física do Google já é uma realidade. O endereço fica no Chelsea, bairro nova-iorquino e o espaço é sofisticado, convidativo e criativo, tudo ao mesmo tempo, assim como a marca Google se consolidou ao longo dos anos.

Depois de anos de experimentos stands, a inauguração Google Store oferece principalmente os próprios produtos de hardware, incluindo telefones Pixel, dispositivos Nest smartphone, Fitbits e diversos outros dispositivos.

A loja também conta com uma seleção de acessórios e souvenir da marca Google, como chapéus ou camisetas.

Conheça a primeira loja física Google

Na prática, essa primeira loja física do Google é como uma espécie de Apple Store, mas para pessoas que desejam comprar e obter suporte para produtos do Google.

É uma decisão única para o Google porque, ao contrário da Apple, a empresa não ganha a maior parte de seu dinheiro com produtos de hardware.

Mais de 80% da receita da Alphabet vem de anúncios digitais, o que gerou US $ 147 bilhões no último ano.

De fato, Google Store foi projetado mais como um showroom (ou uma experiência de ativação de marca) do que um espaço de varejo destinado a movimentar muitos produtos.

Existem banquinhos e cadeiras espalhados por todo o espaço principal, bem como salas que o Google chama de “caixas de areia” com experiências específicas de produtos.

Em uma sala, os clientes podem fazer uma pequena dramatização de uso de um Hub Nest para atender a porta a um entregador.

Já a sala dos smartphones Pixel exibe seu recurso de fotografia em pouca luz.

Estrutura x Experiência

Além dos produtos em si, a estrutura do local é uma experiência à parte!

Em nota à imprensa, o Google disse que queria criar um espaço onde os consumidores possam ir e experimentar todos os seus dispositivos e serviços de uma forma que mostre como eles trabalharão juntos em diferentes lugares.

Por exemplo, há salas separadas em que as pessoas podem ver como funciona o recurso de câmera noturna do smartphone Pixel ou como a tela inteligente do hub Nest funciona dentro de um quarto.

Outra sala mostra o serviço de jogos Stadia do Google e como um cliente pode iniciar um jogo em um telefone e continuar assistindo em uma TV normal.

Há, ainda, uma área com uma estrutura de vidro redondo de 5 metros, chamada de espaço da imaginação, em que se exibe alguns dos avanços tecnológicos mais recentes do Google.

Para começar, por exemplo, há uma experiência do Google Tradutor criada com um artista de Tóquio.

Um cliente pode sussurrar uma frase e ele irá sussurrar de volta a mesma frase em 24 idiomas, enquanto também exibe o texto em uma tela.

Serviços disponibilizados

Além da experiência proporcionada pela Google Store, a loja também oferece uma gama completa de suporte para os produtos e serviços de consumo.

De acordo com a empresa, no local pode-se consertar telas quebradas em telefones Pixel, muito possivelmente no mesmo dia; reparar produtos Nest; e até mesmo ajudar as pessoas a entender melhor suas contas do Google e qualquer um dos softwares da empresa, como Chrome ou Gmail – ideal para aquela pessoa mais velha, que vive esquecendo a senha do e-mail, não é mesmo?

Expectativa do Google

Ainda conforme nota à imprensa do Google, a empresa espera aprender com a loja ao ver o que os consumidores desejam e, em seguida, incorporar isso em seus produtos e soluções.

Optou-se por abrir a primeira loja física agora porque viu uma demanda reprimida por experiências pessoais e que os comerciantes em Nova York estão vendo um aumento no tráfego de varejo.

Por fim, a primeira loja física do Google ainda fornecerá protocolos de segurança para proteção contra a Covid, seguindo as diretrizes locais, estaduais e federais.

Por enquanto, os funcionários continuarão a usar máscaras, o número de pessoas permitidas por vez será limitado para começar e há estações de higienização das mãos em toda a loja.

Para mais informações sobre a primeira loja física do Google, acesse o site.

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